Fuzja sił w sektorze ubezpieczeń zdrowotnych
Dwie znane firmy ubezpieczeniowe, Compensa i InterRisk, obie należące do austriackiego giganta Vienna Insurance Group, dokonały strategicznego ruchu. Powołały do życia nowy, wspólny podmiot – VIG Zdrowie. Spółka ta, zarejestrowana jako podmiot medyczny, ma na celu świadczenie kompleksowych usług telemedycznych. Inicjatywa jest odpowiedzią na rosnące zapotrzebowanie na zdalną opiekę zdrowotną, które w ostatnich latach znacząco przyspieszyło.
Kto skorzysta z usług VIG Zdrowie?
Nowa spółka kieruje swoją ofertę do dwóch głównych grup klientów. Pierwszą są klienci indywidualni, którzy poszukują wygodnego i szybkiego dostępu do konsultacji lekarskich bez konieczności wizyty w przychodni. Drugą, nie mniej ważną grupą, są klienci biznesowi. Dla firm VIG Zdrowie ma być narzędziem do budowy pakietów benefitów pozapłacowych, wspierających zdrowie i dobrostan pracowników.
Utworzenie VIG Zdrowie to naturalny krok w rozwoju grupy, pozwalający na skonsolidowanie kompetencji z zakresu ubezpieczeń i medycyny w jednym, specjalistycznym podmiocie. Chcemy oferować naszym klientom nie tylko ochronę finansową, ale i bezpośredni dostęp do opieki zdrowotnej.
Telemedycyna – trend, który zmienia rynek
Decyzja Compensy i InterRisk wpisuje się w globalny trend digitalizacji ochrony zdrowia. Usługi telemedyczne, takie jak wideokonsultacje, e-recepty czy zdalne porady specjalistyczne, przestały być ciekawostką, a stały się standardem oczekiwanym przez świadomych konsumentów. Dla firm ubezpieczeniowych jest to szansa na zaoferowanie dodatkowej wartości, wykraczającej poza samą wypłatę odszkodowania.
Korzyści dla klientów i wyzwania rynkowe
Klienci zyskują przede wszystkim na czasie i wygodzie. Konsultacja online eliminuje konieczność dojazdu i czekania w kolejkach. Dla ubezpieczycieli to sposób na głębszą relację z klientem i lepsze zarządzanie ryzykiem zdrowotnym w dłuższej perspektywie. Nowa spółka stanie jednak w szranki z już istniejącymi, mocnymi platformami telemedycznymi oraz z rozwijanymi wewnętrznie usługami innych towarzystw ubezpieczeniowych.
Powstanie VIG Zdrowie pokazuje, że granice między tradycyjnymi sektorami – ubezpieczeniowym i medycznym – coraz bardziej się zacierają. Sukces nowej inicjatywy będzie zależał od jakości świadczonych usług, integracji z istniejącymi produktami ubezpieczeniowymi oraz od tego, jak spółka poradzi sobie w coraz bardziej konkurencyjnym środowisku. To także sygnał dla całego rynku, że era holistycznej opieki nad klientem, łączącej finansowanie i usługi medyczne, właśnie nabiera realnych kształtów.
