Innowacja w aplikacji mObywatel
Ministerstwo Cyfryzacji zapowiedziało integrację zaawansowanego polskiego chatbota z aplikacją mObywatel. To przełomowe rozwiązanie ma zrewolucjonizować sposób, w jaki obywatele korzystają z cyfrowych usług publicznych.
Jak będzie działał nowy system?
Chatbot oparty na sztucznej inteligencji będzie pełnił funkcję wirtualnego asystenta, pomagając użytkownikom w codziennych sprawach urzędowych. System będzie odpowiadał na pytania dotyczące dokumentów, terminów, a także pomagał w wypełnianiu formalności.
To największa modernizacja aplikacji mObywatel od czasu jej powstania
- zapewnia rzecznik ministerstwa.
Korzyści dla użytkowników
- Natychmiastowe odpowiedzi na pytania dotyczące usług publicznych
- Asysta przy wypełnianiu wniosków i dokumentów
- Personalizowane przypomnienia o ważnych terminach
- Dostęp 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu
Bezpieczeństwo danych
Ministerstwo zapewnia, że wszystkie rozmowy z chatbotem będą w pełni szyfrowane i przechowywane zgodnie z najwyższymi standardami ochrony danych. System został zaprojektowany z myślą o bezpieczeństwie informacji osobistych obywateli.
Kiedy możemy spodziewać się premiery?
Pierwsza wersja chatbota ma zostać udostępniona użytkownikom jeszcze w tym roku. Początkowo system będzie obsługiwał podstawowe zapytania, z czasem jego funkcjonalność ma być rozszerzana o kolejne usługi publiczne.
Eksperci podkreślają, że wdrożenie polskiego chatbota to ważny krok w rozwoju cyfryzacji kraju. Rozwiązanie ma nie tylko ułatwić życie obywatelom, ale również odciążyć tradycyjne kanały obsługi klienta w urzędach.
Foto: www.unsplash.com
