mObywatel – od portfela dokumentów do centrum usług państwa
Aplikacja mObywatel, która jeszcze niedawno kojarzyła się głównie z elektronicznym dowodem osobistym, przekształciła się w kompleksowe narzędzie kontaktu z administracją. W ciągu ostatnich 30 miesięcy dodano do niej 106 nowości, a obecnie oferuje ponad 50 usług i tyle samo dokumentów cyfrowych. Korzysta z niej już 13,5 mln Polaków, a dziennie odnotowuje się około 2 mln logowań.
Wicepremier i minister cyfryzacji Krzysztof Gawkowski podkreśla, że aplikacja ewoluuje razem z potrzebami obywateli: „mObywatel zmienił się tak, jak zmieniają się potrzeby obywateli. Jeszcze trzy lata temu najważniejsze było to, że dokument można mieć w telefonie. Dziś chodzi o coś więcej: żeby z telefonu można było załatwić codzienną sprawę, sprawdzić ważne dane, potwierdzić tożsamość czy zadbać o swoje bezpieczeństwo” – cytuje za gov.pl.
Nowe usługi: załatwianie spraw bez wizyty w urzędzie
Dzięki aplikacji można już m.in. zgłosić urodzenie dziecka, założyć firmę, podpisać dokument czy prowadzić korespondencję z administracją. Rozszerzono także listę dokumentów – pojawiły się cyfrowe legitymacje lekarzy, pielęgniarek i nauczycieli. To odpowiedź na rosnące oczekiwania użytkowników, którzy chcą załatwiać sprawy szybko i bez wychodzenia z domu.
Portal Poparcia – nowy wymiar partycypacji
W 2027 roku do aplikacji ma dołączyć Portal Poparcia, umożliwiający elektroniczne popieranie kandydatów i list kandydatów przed ich rejestracją w wyborach. Usługa będzie dostępna zarówno w mObywatelu, jak i na stronie mObywatel.gov.pl. Korzystanie z niej będzie dobrowolne – komitety wyborcze same zdecydują, czy zbierać podpisy cyfrowo, czy tradycyjnie na papierze.
Jak wyjaśnia wiceminister cyfryzacji Dariusz Standerski, rozwiązanie ma wyeliminować pomyłki i wzmocnić ochronę danych: „To relacja tylko między podpisującym a Państwową Komisją Wyborczą, bez pośredników” – podaje źródło. System krok po kroku sprawdzi uprawnienia wyborcze oraz właściwy okręg na podstawie Centralnego Rejestru Wyborców. Pełnomocnicy komitetów będą mogli śledzić liczbę zebranych podpisów, ale bez dostępu do danych osobowych. Projekt zakłada neutralną prezentację kandydatów, bez sugerowania preferencji wyborczych.
Kierowcy w cyfrowym ekosystemie
mObywatel to również praktyczne narzędzia dla kierowców. W aplikacji znajdują się dokumenty pojazdu, informacje o polisie OC, a także możliwość sprawdzenia punktów karnych. Użytkownicy ponad 31 mln razy sprawdzili punkty karne i ponad milion razy skorzystali z usługi Sprawdź OC. Z kolei w usłudze mStłuczka sporządzono ponad 25 tys. cyfrowych oświadczeń po kolizji. W aplikacji przechowywanych jest ponad 6,8 mln dokumentów mPrawo jazdy i ponad 9 mln dokumentów Moje pojazdy.
Europejska tożsamość cyfrowa
Kolejny krok to Europejski Portfel Tożsamości Cyfrowej (EPTC), nad którym pracują Ministerstwo Cyfryzacji i Centralny Ośrodek Informatyki. 16 września 2026 roku instytucje zaprosiły firmy do Sandboxa EPTC – środowiska testowego z demonstracyjną aplikacją mObywatel Europa. Wpłynęło 61 wniosków: 43 z Polski i 18 z innych państw UE, m.in. z sektorów finansowego, ubezpieczeniowego i telekomunikacyjnego. Testy mają wykryć bariery integracji i dopracować portfel przed udostępnieniem go użytkownikom.
Dyrektor COI Radosław Maćkiewicz zaznacza: „W COI łączymy wiedzę partnerów odpowiedzialnych za poszczególne procesy z kompetencjami technologicznymi. Dbamy więc o to, by współpracowały ze sobą systemy, rejestry, dane i instytucje” – czytamy w komunikacie.
Przyszłość: cyfrowa niezależność
Plany na kolejne lata obejmują dalszy rozwój ekosystemu: europejski portfel, kilkadziesiąt nowych dokumentów, weryfikację wieku oraz Portal Poparcia. Jak podsumowuje wiceminister Standerski, celem jest uproszczenie i cyfryzacja wszystkich relacji między obywatelem a urzędem. Coraz większa skala projektu to jednak także większa odpowiedzialność – konieczność zadbania o bezpieczeństwo, stabilność i dostępność usług oraz o to, by użytkownicy potrafili z nich korzystać.
Źródło: Ministerstwo Cyfryzacji
Fot. gov.pl
