Powrót numeru 116 006 do Polski
Od 14 września 2026 roku w Polsce ponownie działa ogólnokrajowa, bezpłatna i anonimowa Linia Pomocy Pokrzywdzonym pod numerem 116 006. Infolinia jest dostępna przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, również w niedziele i święta. To odpowiedź na potrzebę kompleksowego wsparcia osób, które doświadczyły przestępstwa, były jego świadkami lub szukają pomocy dla bliskich.
Zakres oferowanej pomocy
Dzwoniący mogą liczyć na pomoc psychologiczną świadczoną przez specjalistów, porady prawne oraz informacje o przysługujących uprawnieniach. Uzupełnieniem jest poradnia e-mailowa, która działa w czterech językach: polskim, angielskim, rosyjskim i ukraińskim. Kanał ten jest szczególnie przydatny dla osób przebywających za granicą, z niepełnosprawnościami utrudniającymi komunikację werbalną oraz w sprawach wymagających przesłania dokumentów.
Anonimowość i bezpieczeństwo
Połączenie z numerem 116 006 gwarantuje pełną dyskrecję – nie trzeba podawać danych osobowych ani szczegółów umożliwiających identyfikację. System telefoniczny zawiera automatyczne menu głosowe w językach: polskim, angielskim, rosyjskim i ukraińskim. Dostępność wsparcia w językach obcych zapewniają dyżurujący tłumacze: 8 godzin tygodniowo dla języka ukraińskiego oraz po 4 godziny dla angielskiego i rosyjskiego.
Realizacja i finansowanie
Uruchomienie infolinii to element rozwoju systemu pomocy finansowanego z Funduszu Sprawiedliwości. W latach 2026–2027 zadanie realizuje Fundacja Iwo-Doradztwo Obywatelskie, wybrana w otwartym konkursie ofert nr 1/2026. Na dwuletnią działalność przeznaczono 3 mln zł. Numer 116 006 należy do grupy zharmonizowanych numerów usług społecznych w Unii Europejskiej i w Polsce nie funkcjonował od ponad dekady.
„Przywrócenie numeru 116 006 to krok w stronę spójnego systemu wsparcia w całej Unii Europejskiej” – podkreślają przedstawiciele Ministerstwa Sprawiedliwości.
Osoby potrzebujące pomocy mogą również uzyskać informacje o stacjonarnych formach wsparcia w Ośrodkach Pomocy Pokrzywdzonym Przestępstwem. Warto zapamiętać numer 116 006 – bezpłatny, całodobowy i anonimowy.
Źródło: Ministerstwo Sprawiedliwości
Fot. gov.pl
